Lieferung & Rückgabe
Rücksendung / Retouren
Retoure anmelden
Bitte melde deine Rücksendung vor dem Versand über unser Retourenportal an. Gib dort deine Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse ein. Nach erfolgreicher Anmeldung erhältst du eine Bestätigung mit deiner Retourennummer und der Rücksendeadresse.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Bitte bewahre den Versandbeleg bis zum Abschluss der Erstattung auf.
Bitte sende deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung an:
Tuya Dress
Ewaldstr. 26
45892 Gelsenkirchen
Deutschland
Rücksendungen werden nach Eingang der Reihe nach bearbeitet. Die Erstattung erfolgt innerhalb von bis zu 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift anschließend noch einige Werktage dauern.
VERSAND NACH HAUSE
• Lieferung in 1-3 Werktagen - 5,99 EUR (DE)
LIEFERZEITEN LIEFERKOSTEN
Deutschland 1-3 Werktage 5,99€
Europa 4-7 Werktage 19€
Rest der Welt 25+ Werktage 45€
Schweiz 7-12 Werktage 25€
England 5-9 Werktage 19€
RÜCKGABE
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.