Conditions d’utilisation

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Stand: 19. September 2026

  1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop unter www.tuya-dress.de abgeschlossen werden.

1.2 Vertragspartner ist:

Tuya Dress
Inhaberin: Tugce Karademir
Ewaldstraße 26
45892 Gelsenkirchen
Deutschland

E-Mail: info@tuya-dress.de
Telefon: +31 85 888 0544

nachfolgend „Verkäufer“ genannt.

1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.5 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Bestellungen über den Onlineshop. Für Käufe im Ladengeschäft gelten die gesetzlichen Bestimmungen sowie die beim Kauf vor Ort getroffenen Vereinbarungen. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge gilt nicht für Einkäufe, die unmittelbar im Ladengeschäft abgeschlossen werden.

  1. Angebot und Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

2.2 Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden der Bestellung können die eingegebenen Daten und der Inhalt des Warenkorbs überprüft und geändert werden.

2.3 Durch Anklicken der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.4 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die Ware versendet und dies dem Kunden per Versandbestätigung mitteilt.

2.5 Sollte ein bestellter Artikel trotz sorgfältiger Bestandsführung nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

2.6 Der Verkäufer ist berechtigt, eine Bestellung aus sachlichem Grund abzulehnen, insbesondere bei offensichtlichen Preis- oder Produktfehlern, fehlender Verfügbarkeit, einem begründeten Betrugsverdacht oder wenn frühere fällige Forderungen des Kunden nicht beglichen wurden.

  1. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

3.1 Die für den Vertragsschluss maßgebliche Vertragssprache ist Deutsch.

3.2 Die Bestelldaten und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden im Rahmen der Bestellbestätigung per E-Mail zur Verfügung gestellt.

3.3 Sofern ein Kundenkonto eingerichtet wurde, können die Bestelldaten zusätzlich im Kundenkonto eingesehen werden.

  1. Preise und Versandkosten

4.1 Sämtliche im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

4.2 Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden im Onlineshop und spätestens vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung angezeigt.

4.3 Die aktuell verfügbaren Lieferländer, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten können auf der Seite „Lieferung & Rückgabe“ sowie im Checkout eingesehen werden.

4.4 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern oder Bearbeitungsgebühren entstehen. Diese Kosten werden nicht durch den Verkäufer erhoben und sind vom Kunden zu tragen, sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

  1. Zahlungsbedingungen

5.1 Dem Kunden stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Hierzu können insbesondere Shopify Payments, Kreditkarte, PayPal, Klarna und weitere Zahlungsdienste gehören.

5.2 Je nach ausgewählter Zahlungsart kann die Zahlungsabwicklung durch einen externen Zahlungsdienstleister erfolgen. Für die Nutzung des jeweiligen Zahlungsdienstes können ergänzend die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters gelten.

5.3 Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss fällig, sofern bei der ausgewählten Zahlungsart kein abweichender Fälligkeitszeitpunkt angegeben ist.

5.4 Eine nachträgliche Anrechnung von Rabattcodes auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist ausgeschlossen. Rabattcodes müssen vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung im dafür vorgesehenen Feld eingegeben werden.

  1. Lieferung

6.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.

6.2 Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Onlineshop angezeigt. Angegebene Lieferzeiten beginnen, soweit nichts anderes angegeben ist, mit Vertragsschluss beziehungsweise bei vereinbarter Vorauszahlung mit Eingang der Zahlung.

6.3 Bei Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen, verlängert sich die Lieferzeit angemessen. Der Kunde wird über erhebliche Verzögerungen informiert.

6.4 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und richtige Lieferadresse anzugeben. Entstehen aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Adresse zusätzliche Versandkosten, können diese dem Kunden berechnet werden, sofern der Kunde die fehlerhafte Angabe zu vertreten hat.

6.5 Wird eine Sendung nicht angenommen oder nicht innerhalb der Lagerfrist beim Versanddienstleister abgeholt, können dem Kunden die dadurch entstandenen angemessenen Kosten berechnet werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

6.6 Eine Abholung von Onlinebestellungen im Ladengeschäft wird nur angeboten, wenn diese Möglichkeit im Checkout ausdrücklich auswählbar ist.

  1. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.

  1. Widerrufsrecht

8.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

8.2 Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu den Widerrufsfristen und zu den Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der nachstehenden Widerrufsbelehrung.

8.3 Der Verkäufer stellt unter

https://tuya-dress.de/pages/retoure-anmelden

eine elektronische Widerrufs- und Retourenfunktion zur Verfügung.

8.4 Zur schnellen und eindeutigen Zuordnung werden Kunden gebeten, eine Rücksendung vor dem Versand über das Retourenportal anzumelden. Die Verwendung des Retourenportals ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts. Der Widerruf kann auch durch eine andere eindeutige Erklärung erklärt werden.

  1. Rücksendung und Retourenbearbeitung

9.1 Nach der Anmeldung über das Retourenportal erhält der Kunde eine Bestätigung mit den für die Rücksendung erforderlichen Informationen.

9.2 Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

Tuya Dress
Ewaldstraße 26
45892 Gelsenkirchen
Deutschland

9.3 Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

9.4 Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Rücksendungen müssen vom Verkäufer nicht angenommen werden. Dadurch entstehende zusätzliche Kosten können dem Kunden berechnet beziehungsweise mit einem Erstattungsbetrag verrechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

9.5 Der Kunde wird gebeten, den Einlieferungs- beziehungsweise Versandbeleg bis zum vollständigen Abschluss der Rückerstattung aufzubewahren.

9.6 Online bestellte Waren können nicht ohne vorherige ausdrückliche Vereinbarung im Ladengeschäft zurückgegeben oder abgegeben werden.

9.7 Retouren werden nach Eingang in der Reihenfolge ihres Eingangs geprüft und bearbeitet.

9.8 Das gesetzliche Widerrufsrecht erlaubt dem Kunden, die Ware in dem Umfang zu prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Ein über diese Prüfung hinausgehender Umgang mit der Ware kann zu einem Anspruch auf Wertersatz führen.

9.9 Insbesondere können sichtbare Tragespuren, Verschmutzungen, Beschädigungen, Veränderungen, entfernte Etiketten, Wasch- oder Reinigungsversuche sowie Gerüche durch Parfüm, Schweiß, Rauch oder andere Substanzen bei der Prüfung eines möglichen Wertersatzanspruchs berücksichtigt werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht wird dadurch nicht automatisch ausgeschlossen.

  1. Mängelhaftung

10.1 Für die Rechte des Kunden bei Sach- oder Rechtsmängeln gelten die gesetzlichen Vorschriften.

10.2 Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst unmittelbar beim Versanddienstleister zu melden und den Verkäufer zu informieren. Eine unterlassene Meldung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden.

10.3 Geringfügige, handelsübliche oder technisch bedingte Abweichungen bei Farben und Darstellungen können insbesondere durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen entstehen. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

10.4 Die Größenangaben und Größentabellen dienen als Orientierung. Da Schnitt, Material und Passform je nach Modell unterschiedlich ausfallen können, stellt eine bloße Abweichung von der persönlichen Passformerwartung grundsätzlich keinen Sachmangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit eingehalten wird.

  1. Haftung

11.1 Der Verkäufer haftet unbeschränkt:

– bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
– bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
– nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
– im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

11.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

11.3 Im Übrigen ist die Haftung des Verkäufers bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

  1. Aktionsangebote und Rabattcodes

12.1 Rabattaktionen und Rabattcodes gelten nur für den jeweils angegebenen Zeitraum und unter den bei der Aktion genannten Bedingungen.

12.2 Mehrere Rabattcodes können nur miteinander kombiniert werden, wenn dies im Onlineshop ausdrücklich vorgesehen ist.

12.3 Eine Barauszahlung, nachträgliche Verrechnung oder Übertragung eines Rabattcodes ist ausgeschlossen, soweit bei der jeweiligen Aktion nichts anderes angegeben ist.

12.4 Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch Rabattaktionen oder reduzierte Preise nicht eingeschränkt. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt grundsätzlich auch für reduzierte Ware.

  1. Anwendbares Recht

13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.

  1. Gerichtsstand

14.1 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Geschäftssitz des Verkäufers Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.

14.2 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

  1. Verbraucherstreitbeilegung

Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

  1. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat;

– bei einem Vertrag über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die zuletzt gelieferte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat;

– bei einer Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Tuya Dress
Inhaberin: Tugce Karademir
Ewaldstraße 26
45892 Gelsenkirchen
Deutschland

E-Mail: info@tuya-dress.de
Telefon: +31 85 888 0544

mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen per Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist nicht vorgeschrieben.

Elektronische Widerrufsfunktion

Sie können Ihren Widerruf außerdem über unsere elektronische Widerrufs- und Retourenfunktion erklären:

https://tuya-dress.de/pages/retoure-anmelden

Nach der elektronischen Übermittlung senden wir Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail. Die Eingangsbestätigung enthält den Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden beziehungsweise über die elektronische Widerrufsfunktion übermitteln.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden:

Tuya Dress
Ewaldstraße 26
45892 Gelsenkirchen
Deutschland

Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.

An:

Tuya Dress
Inhaberin: Tugce Karademir
Ewaldstraße 26
45892 Gelsenkirchen
Deutschland
E-Mail: info@tuya-dress.de

Hiermit widerrufe ich/widerrufen wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellnummer:

Bestellt am:

Ware erhalten am:

Name des Verbrauchers/der Verbraucher:

Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucher:

E-Mail-Adresse:

Datum:

Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher
(nur bei Mitteilung auf Papier):