Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–3 Werktage. Bei Expressversand beträgt die Lieferzeit etwa 1–2 Werktage. Innerhalb Europas beträgt die reguläre Lieferzeit etwa 4–7 Werktage, per Express etwa 1–3 Werktage.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Bitte sende die Ware sicher verpackt an unsere Rücksendeadresse und gib möglichst deine Bestellnummer an. Rücksendungen werden nach Eingang der Reihe nach bearbeitet. Die Erstattung erfolgt innerhalb von bis zu 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Einfuhrsteuern, Zollgebühren oder sonstige Abgaben anfallen. Diese werden vom jeweiligen Land erhoben und sind vom Empfänger zu tragen.

Änderungen an Größe, Farbe oder Lieferadresse sind möglich, solange deine Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde. Bitte kontaktiere uns möglichst frühzeitig. Änderungswünsche sollten spätestens bis10:00 Uhr am Versandtagbei uns eingehen.

Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Bestellung.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Rücksendungen werden nach Eingang der Reihe nach bearbeitet. Die Erstattung erfolgt innerhalb von bis zu 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Je nach Zahlungsanbieter kann es anschließend noch einige Werktage dauern.

Bitte orientiere dich an unserer Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite. Da die Passform je nach Modell unterschiedlich ausfallen kann, empfehlen wir dir, deine Maße mit der Tabelle zu vergleichen.

Ja. Du kannst uns in unserem Tuya Dress Store in Gelsenkirchen-Resse besuchen.

Montag bis Freitag:12:00–18:00 UhrSamstag:11:00–18:00 Uhr

Nein, eine Abholung von Onlinebestellungen im Store bieten wir derzeit nicht an.

1. Nein. Wir bieten ausschließlich den Verkauf unserer Kleider an und keine Vermietung.

Nein. Online bestellte Artikel können nicht in unserem Store zurückgegeben oder abgegeben werden.Rücksendungen aus Onlinebestellungen müssen ausschließlich auf dem vorgesehenen Versandweg an unsere Rücksendeadresse geschickt werden.

Nein. Auch ein Umtausch von online bestellten Artikeln ist im Store nicht möglich. Bitte nutze hierfür den regulären Rücksendeprozess für Onlinebestellungen.